Corso di formazione specifica rivolto ai lavoratori addetti alle operazioni di cassa e assistenza clienti, progettato in conformità al nuovo Accordo Stato-Regioni 2025. Il percorso formativo fornisce le competenze necessarie per gestire in sicurezza le attività di front-office nel settore commerciale, con particolare attenzione ai rischi specifici dell'ambiente di lavoro e alle procedure di sicurezza per la mansione.
Modulo: Dichiarazione di presa visione e accettazione del progetto formativo
Modulo: Rischi generali - GDO
Modulo: Rischi generali - parte 1 (valutazione dei rischi)
Modulo: Rischi generali - parte 2 (DPI e attrezzature di lavoro, luoghi di lavoro, rischi legati alle scale portatili e microclima)
Modulo: Rischi generali - parte 3 (Illuminazione, MMC, rischio biologico, chimico e elettrico)
Modulo: DPI e gestione emergenze
Modulo: Età, genere, provenienza
Modulo: Prevenzione della violenza delle molestie sul luogo di lavoro (Documento ILO C 190 Convenzione sull'eliminazione della violenza nel mondo del lavoro)
Modulo: Rischi specifici - addetto cassa/assistenza clienti (rischio videoterminale, biomeccanico, rapine, movimenti ripetitivi, postura, cem/roa)
Modulo: Materiale didattico
Modulo: Questionario di gradimento
Modulo: Test di Verifica finale
