Politica della qualità e della salute e sicurezza

La Doceo Group Srl si impegna a perseguire e a migliorare la qualità dei propri servizi formativi attraverso la garanzia delle competenze delle risorse professionali, l’impiego di metodologie didattiche innovative.

Gli obiettivi strategici generali sono:

  • Continuo miglioramento del prodotto / servizio fornito al cliente
  • Rispetto dei requisiti contrattuali
  • Continuo miglioramento della soddisfazione del cliente
  • Ricerca continua di nuovi servizi al fine di consolidare ed espandere la presenza sul mercato
  • Impegno costante nella prevenzione e risoluzione delle carenze e problemi

La DOCEO GROUP svolge attività di progettazione ed erogazione della formazione in diversi ambiti di interesse.

Il “core business” dell’azienda è rappresentato dalla formazione delle figure aziendali previste dal Testo Unico della Sicurezza, D.Lgs. 81/2008, e dei lavoratori riguardo i rischi specifici ai quali sono esposti e le attività che li espongono a rischi gravi e specifici.

Proprio in considerazione dell’attività svolta, la direzione aziendale crede fermamente che un’accurata gestione della sicurezza dei luoghi di lavoro, oltre che essere fondamentale per salvaguardare la salute e la sicurezza delle lavoratrici e dei lavoratori (e di rimando della collettività intera, in quanto i dipendenti sono prima di tutto cittadini al di fuori del contesto lavorativo), sia elemento imprescindibile, tutt’altro che un ostacolo, per assicurare lo svolgimento del lavoro in un ambiente salubre e sicuro, con conseguente miglioramento delle prestazioni lavorative stesse.

Per dare concretezza a tali intendimenti, la DOCEO GROUP ha implementato, rende attivo e migliora continuamente un Sistema di Gestione della Sicurezza e della Salute dei luoghi di Lavoro (SGSSL).

L’azienda intende implementare un sistema di gestione che favorisca il perseguimento degli obiettivi e degli indirizzi strategici di seguito esposti:

  • Rispettare scrupolosamente la legislazione vigente in materia di salute e sicurezza dei luoghi di lavoro, ed aggiornare tempestivamente il sistema e la relativa documentazione in occasione di mutamenti legislativi, organizzativi, procedurali o tecnici;
  • Impegnarsi nel conformarsi a tutti i requisiti delle norme OHSAS 18001, a tutti quelli altrimenti sottoscritti, comprese le leggi nazionali e le altre leggi vigenti e rispettare gli strumenti internazionali e la loro interpretazione;
  • Valutare i processi e le attività aziendali e fissare relativi obiettivi di innovazione e miglioramento per prevenire rischi della salute e della sicurezza dei lavoratori, al fine di ridurre o, se possibile, eliminare i rischi generati dalle attività lavorative;
  • Analizzare le potenziali situazioni di pericolo nonché le non conformità in materia di salute e sicurezza, anche quelle che non hanno provocato infortuni, al fine di prevenire future situazioni di rischio ascrivibili alle medesime cause, agendo sempre in maniera preventiva, in modo da prevenire l’insorgenza di infortuni e, soprattutto, di malattie professionali;
  • Garantire la sicurezza di tutto il personale che opera all’interno degli ambienti di lavoro della DOCEO GROUP, compresi dunque fornitori e collaboratori esterni, sia a livello di situazioni personali (infortuni, ecc…) che di emergenza collettive (incendi, calamità naturali, ecc…), elaborando piani di emergenza e testandone l’efficacia mediante simulazioni pratiche;
  • Assicurare il coinvolgimento, la partecipazione e la corresponsabilizzazione di tutto il personale per la piena condivisione della politica e degli obiettivi aziendali, per lo sviluppo di una cultura orientata alla prevenzione e al mantenimento e lo sviluppo di condizioni di lavoro sicure, nella convinzione che ognuno possa contribuire allo sviluppo e al mantenimento del sistema secondo le proprie attribuzioni;
  • Assicurare che tutto il personale riceva adeguata informazione e formazione sui rischi presenti in azienda e sui requisiti del sistema gestionale e ne comprenda le implicazioni per quanto riguarda il proprio ruolo nell’azienda e il proprio comportamento nel lavoro;
  • Effettuare verifiche, ispezioni e audit atti a identificare e a prevenire eventuali situazioni di non conformità con i requisiti del sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro.

In particolare, per quanto riguarda la gestione di salute e sicurezza e la valutazione dei rischi, l’azienda stabilisce di ritenere “accettabili” quei rischi con associato un valore di magnitudo (determinato dal prodotto della Probabilità P per il Danno D) al massimo pari a 3, purché la probabilità di accadimento sia al massimo pari a 2.

I rischi già accettabili all’atto della valutazione dovranno essere sottoposti a regime di controlli operativi per garantire, nel tempo, il mantenimento di tale condizione, mentre per quelli non accettabili dovranno essere intraprese misure che tendano verso suddetta circostanza.

La valutazione dei rischi, così come i livelli di accettabilità e le misure di riduzione dovranno essere aggiornate periodicamente, oltre che in occasione di mutamenti o di circostanze sfavorevoli che ne determinino l’obsolescenza.

Di pari passo la DOCEO GROUP ha adottato un sistema di gestione dell’etica e della responsabilità sociale, in quanto l’azienda ritiene fondamentale una gestione integrata di tali aspetti, nella convinzione che ognuno di essi costituisca parte integrante ed imprescindibile della conduzione aziendale complessiva.

A tal fine l’azienda ha deciso di adeguarsi ai seguenti principi ed obiettivi:

  • Non utilizzare né dare sostegno al lavoro infantile, ed adottare azioni di rimedio qualora tale pratica venisse utilizzata internamente o dai propri fornitori;
  • Non utilizzare né dare sostegno a lavoro di tipo obbligato;
  • Garantire un luogo di lavoro sicuro e salubre e adottare le misure adeguate per prevenire incidenti e danni alla salute che possono verificarsi durante lo svolgimento del lavoro o in conseguenza di esso, minimizzando le cause di pericolo ascrivibili all’ambiente di lavoro;
  • Rispettare il diritto dei dipendenti ad aderire a forme di associazione collettiva;
  • Assicurare che tutti i lavoratori vengano trattati in egual misura in termini di assunzione, retribuzione, accesso alla formazione, promozione, licenziamento o pensionamento, scongiurando discriminazioni in base a razza, ceto sociale, paese di origine, religione, invalidità, sesso, orientamento sessuale, appartenenza sindacale o affiliazione politica, rispettando inoltre le direttive nazionali riguardanti orari di lavoro e retribuzione;
  • Garantire che l’applicazione delle procedure disciplinari non ecceda quanto riportato nel Contratto Collettiva Nazionale del Lavoro, e comunque non utilizzare o dare sostegno a punizioni corporali, coercizione fisica o mentale, abusi verbali;
  • Conformarsi all’orario di lavoro previsto da CCNL, garantendo in ogni caso che non vengano superate in maniera continuativa le 48 ore settimanali di lavoro, che venga garantito un giorno di riposo successivo a 7 giorni continuativi di lavoro e che il lavoro straordinario non ecceda le 12 ore settimanali;
  • Garantire che la retribuzione dei dipendenti sia almeno conforme a quanto previsto dal CCNL, e non utilizzare o dare sostegno al lavoro in nero;
  • Selezionare e promuovere la scelta dei fornitori e appaltatori secondo i principi di questa politica, impegnandoli a mantenere comportamenti coerenti con essa.

Al fine del raggiungimento dei suddetti obiettivi, il sistema di gestione della qualità, salute e sicurezza, etica e responsabilità sociale sviluppa un approccio orientato alla standardizzazione, al controllo ed al miglioramento dei processi, attraverso il coinvolgimento responsabile di tutti i ruoli dell’organizzazione e delle risorse professionali esterne.

Tale attività sarà documentata e concretizzata annualmente dalla Direzione, all’interno del riesame della Direzione, su appositi documenti denominati “obiettivi di miglioramento”.

Per il raggiungimento di tali obiettivi la DOCEO GROUP metterà in campo tutte le risorse umane ed economiche necessarie.

Questa politica è comunicata a tutti i collaboratori dell’organizzazione, ai suoi fornitori e ai suoi Clienti, in quanto la DOCEO GROUP ritiene che l’intero sistema aziendale sia al tempo stesso fautore e responsabile della gestione della sicurezza dei luoghi di lavoro; essa è disponibile al pubblico ed a chiunque ne faccia richiesta.

L’obiettivo comune di tutti i punti di questa politica è il miglioramento continuo delle prestazioni in materia di qualità, tutela della salute e della sicurezza ed etica e responsabilità sociale.

                                                                                                                             

Doceo Group Srl