Affrontare un problema richiede la scelta del giusto approccio e delle corrette metodologie per realizzare la migliore decisione possibile. Il corso fornisce un modello strutturato di problem solving, adottabile in tutti i contesti lavorativi e con un’impostazione pratica e pragmatica. Saper affrontare un problema in maniera razionale e con metodi adeguati è una grandissima risorsa per ogni azienda perché permette di rendere il posto di lavoro più sereno e di mantenere il proprio team focalizzato sull’obiettivo.
Modulo: Materiale didattico
Modulo: Introduzione al problem solving
Modulo: Approcci al problem solving
Modulo: Fattori di gruppo e organizzativi
Modulo: Il processo di analisi di problem solving
Modulo: Definire il problema
Modulo: Tecnica 5 whys e diagramma di Ishikawa
Modulo: Obiettivi del problem solving
Modulo: Misurazione e valutazione degli obiettivi
Modulo: Implementazione delle soluzioni
Modulo: Sostenibilità e istituzionalizzazione delle soluzioni
Modulo: Verifica finale
